Сбербанк запустил запись в отделения по времени: как теперь проходит визит
Новый формат в СберБанк Онлайн позволяет выбрать офис, цель обращения и прийти к назначенному времени без общей очереди.
Очереди в отделениях могут стать заметно меньше: Сбербанк добавил предварительную запись на прием. Теперь клиент может заранее выбрать удобное время и прийти к специалисту по расписанию.
Функция уже доступна в приложении СберБанк Онлайн на iOS и Android. Сценарий похож на запись в МФЦ: сначала бронирование, затем визит по времени.
Как оформить запись
В приложении нужно выполнить несколько шагов:
- открыть карту отделений и выбрать нужный офис;
- указать дату и время визита;
- выбрать цель обращения;
- подтвердить запись и сохранить код бронирования.
Напоминания и отмена
За день до визита приходит напоминание. Если у отделения изменится график, приложение сообщит об этом отдельно. При необходимости запись можно отменить за несколько нажатий.
Такой формат должен сократить время ожидания в офисах и сделать обслуживание более предсказуемым для клиентов.